1. Introducción

Youmoq concede gran importancia a la protección de los datos personales de sus usuarios.

El objetivo de esta política es proporcionarle información transparente sobre los datos que recopilamos, cómo se utilizan y sus derechos.

Youmoq puede modificar esta política en cualquier momento de acuerdo con la evolución de sus servicios, nuevos requisitos legales o reglamentarios. Las modificaciones significativas se notificarán a los usuarios por correo electrónico o mediante notificación en su cuenta. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen.

Todos los términos en mayúsculas no definidos en esta política tendrán el significado que se les da en los Términos y Condiciones de Uso aplicables (si usted es una marca o un comerciante).

La empresa responsable del tratamiento de sus datos es Youmoq [forma jurídica, domicilio social, SIREN].

2. Cómo recopila Youmoq sus datos

Youmoq recopila sus datos personales cuando usted se registra y cuando utiliza el Sitio:

1.suministrado directamente por usted

- Información de registro y pedido (nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, contraseña, información de facturación y entrega).

2.recogida automática

- Cookies, integraciones de terceros y tecnologías similares para rastrear su uso e interacción con correos electrónicos, boletines y anuncios.

3.otras fuentes

- Información procedente de socios, afiliados, fuentes públicas, redes sociales o transmitida por otros usuarios (por ejemplo, programas de patrocinio).

3. Qué datos trata Youmoq

Categoría

Datos y contexto

Identificación y datos de contacto

Apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, contraseña, datos de facturación/entrega.

Datos profesionales

Razón social, número SIREN, IVA intracomunitario, sector de actividad, documentos administrativos, descripciones de productos, imágenes de productos o tiendas, datos de contacto de los representantes.

Datos vinculados a su actividad en Youmoq

Historial de ventas/compras, participación en ventas temáticas, comportamiento en el sitio (páginas visitadas, productos añadidos a la cesta), intercambios a través de mensajería interna, opiniones y comentarios.

Datos de la transacción

Información de pago a través de Stripe o Mondu, historial y posibles atrasos, seguimiento de pedidos y entregas.

Datos de los intercambios con Youmoq

Correos electrónicos, mensajes de atención al cliente, respuestas a encuestas, interacciones con boletines o notificaciones.

Datos suministrados por terceros

Información transmitida por otros usuarios o integraciones de terceros para la prestación de servicios (por ejemplo, transportistas, proveedores de pago, socios logísticos).

4. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Datos afectados

Objetivos

Base jurídica

Datos de identificación

Gestión de cuentas, prestación de servicios, envío de boletines, lucha contra el fraude

Contrato con Youmoq, interés legítimo

Datos profesionales

Gestión de cuentas, cumplimiento de la legislación, prevención del fraude, marketing

Contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo

Datos relativos a la actividad en Youmoq

Supervisar las ventas, mejorar los servicios, comercializar, comprobar el cumplimiento de las condiciones

Contrato, interés legítimo, obligaciones legales

Datos de la transacción

Tramitación de pedidos, pagos, prevención del fraude

Contrato, obligaciones legales, interés legítimo

Datos de las bolsas

Relaciones con los clientes, mejora del servicio, marketing

Contrato, interés legítimo, consentimiento

Datos suministrados por terceros

Prestación de servicios, marketing, prevención del fraude

Contrato, interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento

5. Acceso a sus datos

Los destinatarios de sus datos personales son :

-Equipo y personal de Youmoq (proveedores de servicios internos, atención al cliente, cuentas).

-Otros usuarios cuando determinada información es visible a través del sitio o de la mensajería interna (por ejemplo, productos añadidos a la cesta de la compra, opiniones).

-Proveedores de servicios externos:

- Transportistas

- Proveedores de pago: Stripe / Mondu

- Proveedores de prevención del fraude

- Servicios técnicos, alojamiento, correo electrónico, SMS, atención al cliente, análisis estadístico

- Auditores, contables, abogados

-Autoridades legales: aduanas, autoridades fiscales, policía, tribunales, a petición legal.

Todos estos destinatarios están sujetos a una obligación de confidencialidad y utilizan los datos únicamente para los fines especificados.

6. 6. Vida útil

Los datos sólo se conservan durante el tiempo necesario para los fines indicados y, en caso necesario, para cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales.

7. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Para la seguridad de la plataforma y la gestión de pagos aplazados :

- Youmoq y sus proveedores de servicios (Stripe / Mondu / prevención del fraude) pueden utilizar perfiles para aceptar o rechazar un pedido.

- Estas decisiones se basan en: el historial de compras, los posibles atrasos y la capacidad de reembolso estimada.

- Los usuarios pueden solicitar una revisión humana u obtener explicaciones sobre las decisiones automatizadas.

8. Sus derechos

De acuerdo con la ley, usted tiene :

- derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos.

- el derecho a oponerse, a restringir el tratamiento y a retirar su consentimiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con data.privacy@youmoq.com.

Si no se respetan sus derechos, puede llevar su caso ante la CNIL.