1. Objeto e identidad del vendedor

La empresa Youmoq SAS, con un capital social de 5.000 euros, con sede social en el número 13 de la calle Colonel de Rochebrune, 92500 Rueil-Malmaison, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 100 486 844, ofrece a los profesionales una selección de productos de varias marcas.

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las condiciones de pedido, pago, preparación, entrega y reclamaciones aplicables a los productos vendidos por Youmoq. Cualquier pedido realizado en la Plataforma implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.

2. Acceso a la plataforma

La Plataforma está reservada exclusivamente a profesionales que actúen en el marco de su actividad comercial, artesanal, liberal o asociativa.

Para realizar un pedido, el Cliente debe crear una cuenta profesional y facilitar información exacta, completa y actualizada, en particular sus datos de contacto, su número de registro mercantil y, en su caso, su número de IVA intracomunitario. Youmoq podrá solicitar cualquier documento justificativo que considere oportuno para verificar el carácter profesional del Cliente. Se reserva el derecho a rechazar, suspender o eliminar una cuenta en caso de que la información facilitada sea inexacta, de presunto fraude o de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier pedido realizado desde su cuenta.

3. Mercado y ventas

Youmoq ofrece secciones que reúnen una selección de productos de diferentes marcas. Las rebajas se organizan durante periodos limitados, normalmente de siete (7) días. Las secciones están disponibles hasta agotar existencias y es posible que los productos se agoten antes de que finalice la rebaja.

Las fotografías, descripciones, composiciones, formatos e información que aparecen en la Plataforma se facilitan a título orientativo. Youmoq vela por su exactitud, sin poder garantizar la ausencia total de errores o variaciones menores, en particular en lo que respecta a las imágenes, los envases o la disponibilidad.

Los paquetes propuestos tienen un importe inferior a 300 euros sin IVA, salvo que se indique lo contrario en la Plataforma.

4. Pedidos

El cliente selecciona las categorías que desea, comprueba los detalles de su pedido y confirma la compra siguiendo los pasos indicados en la plataforma.

El pedido se considerará definitivo tras su validación por parte del Cliente y la confirmación de su recepción por parte de Youmoq, siempre que se haya recibido el pago o se haya aceptado un pago a plazo.

Youmoq se reserva el derecho a rechazar o anular un pedido en caso de litigio previo, impago, información incompleta, sospecha de fraude o indisponibilidad excepcional de un producto.

En caso de que un universo o un producto no esté disponible tras la realización del pedido, Youmoq informará al cliente lo antes posible y, según el caso, procederá al reembolso de las cantidades correspondientes u ofrecerá una solución alternativa. El cliente es libre de aceptar o rechazar dicha propuesta.

5. Precio

Los precios se indican en euros, sin impuestos («HT»), salvo que se indique lo contrario.

El IVA aplicable y los posibles gastos de envío se muestran antes de la confirmación definitiva del pedido. El cliente debe comprobar el resumen de su pedido antes de realizar el pago. Los precios al por mayor de los productos incluidos en los universos los fijan las marcas correspondientes. Youmoq crea y comercializa los universos según las condiciones que figuran en la plataforma en el momento de realizar el pedido.

Youmoq puede modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los universos se facturan según las tarifas que figuran en el momento en que el cliente confirma el pedido.

6. Pago

El pago se realiza mediante los métodos ofrecidos en la Plataforma.

Salvo que se acuerde lo contrario, los pedidos deben pagarse al contado en el momento de su confirmación. Youmoq puede ofrecer a determinados clientes un plazo de pago de treinta (30) días. Esta posibilidad está sujeta a la elegibilidad del cliente y puede ser concedida, denegada, suspendida o retirada en cualquier momento por Youmoq o su socio de pagos, según las condiciones aplicables.

En caso de retraso en el pago, las cantidades adeudadas devengarán de pleno derecho recargos por demora, exigibles a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento que figure en la factura. El tipo aplicable es el previsto por la normativa vigente. Asimismo, se deberá abonar una indemnización a tanto alzado de 40 euros en concepto de gastos de cobro, sin perjuicio de la indemnización por gastos adicionales previa justificación.

En caso de impago, Youmoq podrá suspender los pedidos en curso, exigir el pago inmediato de las cantidades adeudadas y rechazar cualquier nuevo pedido.

7. Preparación y entrega

Los productos que componen las colecciones son enviados en primer lugar por las marcas colaboradoras a la plataforma logística de Youmoq, situada en Francia.

Una vez recibidos los productos, Youmoq prepara los conjuntos y los envía al Cliente a la dirección indicada en el pedido. Los plazos de entrega que figuran en la Plataforma son orientativos. Dependen, entre otras cosas, de la recepción de los productos enviados por las marcas, del tiempo de preparación de los conjuntos y de los plazos del transportista.

Salvo que se indique lo contrario, Youmoq hace todo lo posible por enviar los universos en un plazo aproximado de siete (7) días laborables tras el cierre de la venta y la recepción completa de los productos necesarios para la preparación del universo.

El Cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea correcta y accesible. Las consecuencias de un error en la dirección, de la ausencia del destinatario o de la no recogida del paquete correrán a cargo del Cliente.

Los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se transfieren al Cliente en el momento en que este, o la persona que haya designado, reciba físicamente el paquete.

8. Recepción y reclamaciones

El cliente debe comprobar el estado del paquete y de los productos en cuanto los reciba.

Cualquier anomalía aparente, como un paquete dañado, un producto que falte, un error en la referencia o un producto en mal estado, deberá comunicarse a Youmoq en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas tras la recepción, por correo electrónico a [dirección de correo electrónico de asistencia], junto con fotografías y cualquier información relevante.

Transcurrido este plazo, se considerará que los productos son conformes y han sido aceptados, sin perjuicio de las garantías legales aplicables.

Tras examinar la reclamación, Youmoq podrá, según el caso, proponer la sustitución del producto en cuestión, la emisión de un vale de compra o un reembolso parcial o total. No se realizará ninguna devolución sin el consentimiento previo de Youmoq.

Dado que las ventas se realizan exclusivamente entre profesionales, el Cliente no disfruta del derecho de desistimiento previsto para los consumidores.

9. Responsabilidad

Youmoq se compromete a poner en marcha los medios razonables necesarios para el correcto cumplimiento de sus obligaciones.

Youmoq no se hará responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su voluntad, en particular un retraso en el suministro, un incumplimiento por parte de un transportista, un caso de fuerza mayor, una huelga, un fallo en la red o un mal funcionamiento de los sistemas informáticos. La responsabilidad de Youmoq se limita a los daños directos, previsibles y demostrados que sufra el Cliente como consecuencia de un incumplimiento demostrado por parte de Youmoq.

En cualquier caso, salvo que exista una disposición legal imperativa en contrario, la responsabilidad total de Youmoq se limita al importe sin IVA efectivamente abonado por el Cliente por el pedido en cuestión. Youmoq no se hace responsable de los daños indirectos, en particular la pérdida de volumen de negocio, la pérdida de clientela, la pérdida de datos, el perjuicio a la imagen o la pérdida de una oportunidad.

10. Reserva de propiedad

Los productos vendidos seguirán siendo propiedad de Youmoq hasta que se haya abonado íntegramente su precio, incluyendo el importe principal, los intereses y los gastos accesorios. No obstante, el Cliente asumirá los riesgos relacionados con los productos desde el momento de su recepción, de conformidad con el artículo 7 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

11. Datos personales

Youmoq trata los datos personales de los clientes necesarios para la creación de la cuenta, la gestión de los pedidos, el pago, la entrega, la atención al cliente y el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Las modalidades de tratamiento, los derechos de los interesados y los datos de contacto se detallan en la Política de privacidad, disponible en la Plataforma: [enlace a la política de privacidad].

El Cliente se compromete a facilitar a Youmoq únicamente datos exactos y necesarios.

12. Propiedad intelectual

La Plataforma, su contenido, sus imágenes, sus textos, sus marcas, sus logotipos y sus elementos gráficos están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, representación, explotación o uso, total o parcial, sin la autorización previa por escrito de Youmoq o del titular correspondiente.

13. Modificación de las condiciones generales de venta

Youmoq puede modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento.

Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de validación del pedido por parte del cliente. La versión vigente está disponible en la plataforma.

14. Legislación aplicable y litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se invita al Cliente a ponerse en contacto, en primer lugar, con Youmoq en la dirección [dirección de correo electrónico de asistencia] con el fin de buscar una solución amistosa.

A falta de un acuerdo amistoso, cualquier litigio relativo a la validez, la interpretación, el cumplimiento o la rescisión de las presentes Condiciones Generales de Venta será competencia exclusiva de los tribunales del ámbito de competencia del Tribunal de Apelación de [ciudad donde se encuentra la sede social de Youmoq], incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.