Haga clic en «Registrarse» y rellene el formulario. Nuestro equipo validará su condición de minorista independiente (tienda física o comercio electrónico B2C) para darle acceso a nuestras selecciones exclusivas.

El único documento necesario es su número SIRET válido. Comprobamos manualmente cada inscripción para proteger la confidencialidad de los precios de compra y garantizar la exclusividad territorial.

Youmoq está estrictamente reservado a los profesionales del comercio minorista.

Motivos frecuentes de denegación:

1. Su código APE no corresponde al comercio minorista.
2. No hemos podido verificar la existencia de su tienda (ausencia de sitio web o dirección física).
3. Usted es un particular.

Puede actualizar la mayor parte de su información directamente desde su Espacio Minorista una vez que haya iniciado sesión:

1. Ve a la sección «Mi perfil» o «Configuración de la cuenta».
2. Modifique sus direcciones de entrega, datos de contacto o preferencias.
3. Haga clic en «Guardar».

Casos especiales:
Para modificar información legal crucial, como su número SIRET o el nombre oficial de su empresa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección retail@youmoq.com.

Por motivos de seguridad y para verificar la elegibilidad, estos cambios son validados manualmente por nosotros en un plazo de 24 horas.

En principio, solo se crea una cuenta por entidad jurídica (SIRET).

Sin embargo, si gestionas varias tiendas físicas situadas en diferentes zonas geográficas:

1. Puede registrar varias direcciones de entrega en su cuenta única.
2. Esto le permite reservar exclusivas territoriales para cada uno de sus puntos de venta.

Si sus tiendas tienen números SIRET distintos o si necesita una gestión administrativa separada para cada punto de venta, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia en retail@youmoq.com. Le ayudaremos a configurar sus accesos para optimizar sus reservas de paquetes por zona.

Es muy sencillo:

1. Haga clic en el icono «Iniciar sesión» situado en la parte superior derecha de la página.
2. Seleccione el enlace «¿Ha olvidado su contraseña?».
3. Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Youmoq.
4. Recibirá inmediatamente un correo electrónico con un enlace seguro para elegir su nueva contraseña.

Nota: Si no recibe el correo electrónico en 2 minutos, compruebe su carpeta de correo no deseado (spam).

No se preocupe, estos son los pasos a seguir:

1. Comprueba tu bandeja de correo no deseado: a veces, el correo electrónico de validación acaba allí. Si utilizas Gmail, recuerda comprobar también la pestaña «Promociones».
2. Espere unos minutos: dependiendo de su operador, el envío puede tardar unos instantes.
3. Contáctenos: Si después de 10 minutos aún no ha recibido nada, envíe un mensaje a retail@youmoq.com. Nuestro equipo validará manualmente su inscripción para desbloquear su acceso sin demora.

No. Tu dirección de correo electrónico personal y tus datos de inicio de sesión son estrictamente confidenciales y nunca se comparten con las marcas.

Cuando una marca recibe un pedido, solo accede a la información necesaria para el buen desarrollo de la transacción y la relación comercial:

• El nombre de tu tienda.
• Tu ciudad y ubicación.
• El detalle de los productos solicitados.

Esto le permite mantener el control sobre sus canales de comunicación y, al mismo tiempo, beneficiarse de la conexión con nuestras marcas asociadas.

Cada lunes lanzamos una venta temática exclusiva (por ejemplo: «Arte de la mesa», «Aromas de verano»). Seleccionamos 10 marcas que ofrecen cada una un pack de descubrimiento con sus productos más vendidos. Cada venta dura 72 horas y cada pack está limitado a solo 20 ejemplares para toda nuestra red.

Los packs están diseñados para ser accesibles y facilitar la prueba de nuevas marcas. El importe suele oscilar entre 150 € y 300 € sin IVA, y el envío siempre está incluido. El precio que ves es el precio final que se factura: sin sorpresas desagradables a la hora de pagar.

No. Nuestras ventas son puntuales y están limitadas a 20 unidades por marca para garantizar la exclusividad. Una vez finalizada la venta de 72 horas, el pack ya no está disponible. Para futuras reposiciones, te ponemos en contacto directo con la marca para que puedas realizar tu pedido fuera de la plataforma, sin comisión por parte de Youmoq.

En nuestras ventas flash, las marcas suelen ofrecer un descuento del 25 % sobre su precio mayorista habitual. Esto te permite probar nuevos productos superventas con un margen muy ventajoso, además de beneficiarte del envío gratuito.

Sí. Youmoq selecciona los productos más vendidos y las novedades de las colecciones actuales. Usted compra productos que están en el centro de las tendencias para dinamizar sus estanterías.

No. Al tratarse de una plataforma profesional, los precios de compra de tus packs se muestran sin impuestos (IVA excluido). El IVA se calculará y se añadirá al importe total al validar tu cesta.

Sin embargo, para ayudarle a evaluar instantáneamente su rentabilidad:

• Indicamos para cada producto el precio de venta recomendado (PVP) con IVA incluido.
• Esto le permite visualizar inmediatamente su margen bruto potencial en cada Pack Descubrimiento.

Esta es la principal ventaja de Youmoq para preservar su tesorería. Una vez validada su cuenta, tiene la posibilidad de pagar sus pedidos 30 días después de la fecha de compra.

• El principio: usted pide hoy sus Packs Descubrimiento, los recibe en su tienda en unos días, comienza a venderlos y solo se le cobra un mes después.
• Requisitos: Este servicio está disponible sujeto a la validación de su expediente durante el registro (análisis de la existencia legal y la salud financiera de su negocio).
• Sin gastos ocultos: este plazo de pago es un servicio incluido para facilitar el desarrollo de las tiendas independientes en nuestra plataforma.

Ofrecemos soluciones de pago seguras y adaptadas a las necesidades de los minoristas profesionales:

• Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, Amex): para una validación inmediata de su pedido.
• Transferencia bancaria: ideal para importes elevados o si prefiere no utilizar una tarjeta profesional.
• Pago aplazado a 30 días: si cumple los requisitos, puede pagar sus compras mediante domiciliación bancaria SEPA o tarjeta 30 días después del pedido, lo que le permite vender sus productos antes de pagarlos.

Todas las transacciones están protegidas por nuestro socio de pagos, lo que garantiza la protección de sus datos bancarios.

No. Para simplificar su gestión contable, Youmoq le factura directamente el importe total de sus compras.

• Una única factura: aunque compre packs de descubrimiento de 5 marcas diferentes en una misma venta, solo recibirá una factura global.
• Un único interlocutor: para cualquier pregunta relacionada con su facturación o su pago (en particular, para el pago a 30 días), solo tiene un único contacto: nuestro servicio de atención al cliente.

Esto le evita tener que crear decenas de fichas de proveedores en su contabilidad y facilita enormemente el seguimiento administrativo.

La capacidad de respuesta es fundamental en nuestro modelo. Una vez finalizada la venta flash de 72 horas:

• Preparación inmediata: Las marcas preparan sus paquetes al día siguiente de la venta.
• Envío rápido: El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables para Francia y Europa cercana.
• Seguimiento en tiempo real: Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido salga del almacén de la marca.

El pequeño extra de Youmoq: como organizamos la recogida agrupada de los paquetes directamente en las marcas, controlamos mejor los plazos para garantizarle una recepción rápida en su tienda.

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si un paquete llega dañado o si un artículo presenta un defecto:

1. Notifíquelo rápidamente: dispone de 3 días hábiles tras la recepción para informarnos a través de su espacio de cliente o por correo electrónico a retail@youmoq.com.
2. Envíenos una foto: basta con una simple foto del producto y del paquete para que podamos abrir un expediente de reclamación.
3. Reembolso o abono: Una vez constatado el defecto, procedemos inmediatamente al reembolso o a la emisión de un abono para su próximo pedido.

Youmoq se encarga de todo: gestionamos directamente la disputa con el transportista y la marca. No tienes que realizar ningún trámite complejo, protegemos tu margen y tu stock.

Es sencillo, rápido y sin compromiso:

1. Solicitud: Rellene nuestro formulario (2 minutos).
2. Curación: Nuestro equipo analiza su universo en 24 horas para verificar que se ajusta a nuestras próximas temáticas.
3. Planificación: Si se aprueba, definimos juntos el Pack Descubrimiento y la fecha de tu venta flash de 72 horas.

Tu tesorería es nuestra prioridad. El pago de tus ventas está garantizado y se realiza en un plazo de 24 horas tras la recogida de tus paquetes por parte de nuestro transportista. No tienes que esperar a que las tiendas nos paguen, Youmoq te adelanta los fondos.

Seleccionamos exclusivamente tus productos más vendidos y tus novedades. Youmoq es un escaparate para tus colecciones actuales que te permite entrar de forma duradera en nuevos comercios minoristas con tus productos más exitosos.

Usted mantiene el control total. Usted define libremente el precio de su Pack Descubrimiento.

Para garantizar el éxito de tu venta flash de 72 horas, normalmente recomendamos un descuento del 25 % sobre tu precio mayorista habitual. Así es como protegemos tu estrategia de precios:

• Acceso privado: sus precios nunca se indexan en Google ni son visibles para el público en general. Solo los comerciantes cuyo número SIRET haya sido validado por nosotros pueden consultarlos.
• Operación efímera: el descuento es limitado en tiempo (72 horas) y en cantidad (20 paquetes). Esto evita cualquier «erosión» de su precio de mercado a largo plazo.
• Valorización del producto: No presentamos su oferta como una promoción, sino como una oferta de bienvenida exclusiva para permitir que nuevas tiendas prueben sus productos más vendidos sin riesgo alguno.

Aplicamos una política de «distribución controlada» para proteger la integridad de su marca:

• Verificación estricta (KYB): cada comprador es un profesional cuya existencia legal (SIRET), dirección física de la tienda y coherencia de su universo de venta verificamos manualmente. Rechazamos sistemáticamente los perfiles de revendedores que solo están presentes en mercados (Amazon, eBay, etc.).
• Derecho de supervisión final: para cada venta, usted tiene acceso a la lista de tiendas interesadas. Usted conserva el derecho de rechazar una transacción si el punto de venta no se ajusta a sus criterios o si se encuentra en un canal de venta que usted no autoriza.
• Carta de compromiso: Al unirse a Youmoq, los minoristas se comprometen contractualmente a revender los productos únicamente en su punto de venta físico o en su propio sitio de comercio electrónico, respetando su imagen de marca.

En Youmoq, tratamos sus datos comerciales como información estratégica. Garantizamos una confidencialidad total a través de tres pilares:

• La confidencialidad del catálogo: Sus precios de compra (WSP) y sus niveles de stock nunca son públicos. Están ocultos tras una barrera de conexión («gate»). Solo los minoristas profesionales con una cuenta validada por nuestro equipo pueden acceder a ellos.
• Anonimización frente a los motores de búsqueda: Ninguna de sus fichas de productos ni ninguna de sus tarifas se indexan en Google. Lo que ocurre en Youmoq se queda en Youmoq. Sus clientes finales nunca podrán encontrar sus condiciones «mayoristas» realizando una búsqueda en línea.
• Discreción sobre los volúmenes: El éxito de sus ventas permanece privado. Solo usted y el equipo de Youmoq conocen el volumen exacto de paquetes vendidos. Esto le permite probar el mercado o ajustar su distribución sin enviar señales públicas a sus competidores.

En Youmoq, apostamos por una colaboración transparente y basada en el rendimiento: sin cuotas fijas ni suscripciones.

Cobramos una comisión única del 20 % sobre las ventas realizadas. Este porcentaje cubre la totalidad de nuestros servicios:

• Marketing y visibilidad: promoción de su marca en nuestra red de 15 000 tiendas cualificadas.
• Logística total: Nos hacemos cargo del 100 % de los gastos de transporte. Organizamos la recogida en su almacén y la entrega final a los minoristas.
• Garantía de pago: Asumimos el riesgo de impago. Recibirá el 100 % del pago en un plazo de 24 horas tras el envío.
• Gestión administrativa: Youmoq centraliza la facturación y el servicio posventa al cliente.

En resumen: usted prepara sus paquetes y nosotros nos encargamos de todo lo demás. Solo paga si vendemos sus productos.

Hemos diseñado un sistema logístico «sin complicaciones» para sus equipos. Una vez finalizada su venta flash de 72 horas:

1. Preparación de los paquetes: Prepare los 20 paquetes idénticos en su almacén.
2. Etiquetado simplificado: Youmoq le envía inmediatamente por correo electrónico las 20 etiquetas de transporte listas para usar. Solo tiene que imprimirlas y pegarlas en sus paquetes.
3. Recogida única: encargamos a nuestro transportista asociado una recogida agrupada directamente en su domicilio. Recoge los 20 paquetes de una sola vez.
4. Sin gastos de envío: Youmoq se hace cargo de todos los gastos de transporte (incluidos en nuestra comisión). No tendrás que pagar ningún albarán ni ponerte en contacto con ningún transportista.

Nuestras condiciones definen el marco seguro para la relación entre las marcas y los minoristas. Garantizan los compromisos de cada uno: la calidad de los productos para las marcas y el cumplimiento de los plazos de pago para las tiendas. Puede consultar la totalidad de nuestros documentos contractuales aquí:[Enlace a las CGV/CGA].

La protección de sus datos es una prioridad absoluta. Utilizamos protocolos de cifrado avanzados para proteger su información bancaria. Sus datos profesionales (tarifas, volúmenes de ventas, contactos) nunca se comparten con terceros ni se exponen públicamente. Consulte nuestros detalles aquí: [Política de confidencialidad].

Nuestro equipo tiene su sede en Francia y le acompaña en su día a día. Si tiene alguna pregunta, le garantizamos una respuesta en un plazo de 24 horas laborables:

• Para minoristas (Retailers): retail@youmoq.com
• Para las marcas (Brands): marques@youmoq.com
• Emergencia técnica: A través del chat en vivo disponible en su panel de control.

Toda nuestra información legal (número SIRET, sede social, capital social) está disponible de forma totalmente transparente en la sección [Aviso legal] situada al pie de página de nuestro sitio web.